INFORMATIONS
QUI SOMMES NOUS
QUI SOMMES NOUS
LE SERIEUX D'UN RESEAU, LA TRANSPARENCE ET L'HOMOGENEITE !
ENGAGEMENT DE SERVICE :
- Accueil client
- Conseil technique personnalisé et gratuit
- Maintient et mobilité
ENGAGEMENT AUPRES DE NOS PARTENAIRES
- Echange
- Transparence
ENGAGEMENT DE QUALITE :
- Garantie
- Satisfaction client
- Homogénéité
ENGAGEMENT SOCIAL :
- Formation
- Entreprise locale
- Plateforme téléphonique française
- Gestion des déchets
REPLACER LE CLIENT AU COEUR DE NOS PREOCCUPATIONS !
LA REPARATION :
Notre outil de diagnostic en ligne vous permettra d'identifier si votre impact est réparable en fonction de :
- Du champ de vision du conducteur
- Sa taille ( inferieure à une pièce de 2 E)
- Sa position par rapport aux bords (à plus de 5cm du bord)
dans le cas contraire notre centre pourra vous proposer un remplacement de votre pare-brise.
- EN QUOI CONSISTE LA REPARATION D'UN IMPACT :
Tous nos centres sont équipés d’une mallette de réparation qui permet d’appliquer sous pression une résine qui une fois durcie et polie va redonner sa solidité à votre pare-brise. La qualité de nos produits nous permet de garantir nos réparations à vie.
- LES AVANTAGES :
LE REMPLACEMENT :
Si la réparation de l’impact n’est pas réalisable (impact trop important, mal situé ou menaçant la solidité de votre pare-brise), nos centres vous proposeront de faire remplacer votre pare-brise par un modèle identique.
- 4 ETAPES POUR REMPLACER UN PARE-BRISE :
Protéger la carrosserie et l’habitacle de votre véhicule.
Découper le joint et retirer l’ancien par-brise.
Nettoyer la surface et appliquer la colle puis poser le nouveau pare-brise.
Laisser sécher minimum une heure.
- DUREE ET COÛT DE L'INTERVENTION :
Dans un souci de sécurité et de respect du temps imposé par les constructeurs, la durée d’immobilisation de votre véhicule est variable. Afin de vous apporter le meilleur service possible, nous assurons votre maintien de mobilité pendant cette immobilisation (mise à disposition d’un véhicule de courtoise, covoiturage, …). L’ensemble des démarches administratives seront effectuées pas votre centre GLASS AUTO SERVICE et si votre contrat couvre le bris de glace vous n’aurez rien à régler (hors franchise selon les contrats).
LE SERIEUX D'UN RESEAU, LA TRANSPARENCE ET L'HOMOGENEITE !
AVANT L'INTERVENTION :
- Outil de diagnostic en ligne.
- Numéro vert, service de rappel et plateforme téléphonique installée en France.
- Accueil personnalisé et conseils techniques gratuits.
PENDANT L'INTERVENTION :
- Service mobile à domicile et sur le lieu de travail.
- Maintien de mobilité (véhicule de prêt, covoiturage...)
- Produits certifiés par les constructeurs et respect des normes européennes.
APRES L'INTERVENTION :
- Garantie de nos prestations à vie.
- Suivi de votre satisfaction et service qualité à votre écoute.
